利用規約

1. サービスについて

Better Day Nestが提供する、飲食店向けテイクアウト予約・注文管理サービスです。店舗は商品・価格・受取日時等を設定し、お客様からの注文を受け付けます。飲食物の販売契約は、注文したお客様と各店舗との間で成立します。

2. 登録と管理

登録情報は正確に入力してください。店主のログイン情報とスタッフ用の暗証番号は、第三者に知られないよう管理してください。店舗は、商品情報、アレルギー等の必要な案内、営業時間、注文への対応を適切に管理してください。

3. 月額料金・無料体験

1店舗あたり月額3,980円（税込）です。カード登録完了後から7日間は無料で、期間内に解約しない場合は有料契約へ自動更新し、その後も毎月更新します。初回・次回の請求日時は申込画面または契約管理画面で確認できます。通信費・端末等の費用は利用者負担です。

4. 解約・返金

店主用の「お店の準備」にある「契約管理」から手続きできます。次回更新を止める場合は、更新予定日時より前に手続きを完了してください。無料期間内の解約では月額料金は発生しません。解約後も支払い済みの利用期間終了まで利用できます。利用者都合の途中解約による日割り返金は行いません。ただし、法令上必要な場合や当方の責任によるサービス不履行等については個別に対応します。

5. お客様の注文とお支払い

お客様は受取日時・商品・氏名・電話番号等を入力し、確認画面で内容を確認して注文します。飲食物の代金は受取時に店頭でお支払いください。注文の変更・キャンセル、商品や受取に関するご相談は、注文先の店舗へ直接ご連絡ください。

6. データの保存

利用終了90日後に店舗の商品・写真・注文等を削除する方針です。14日前に店主の登録メールへ事前案内を送る予定です。案内が遅れた場合も、90日の期限は延長しません。ログインアカウントと契約・請求履歴は、この店舗データの削除対象から除きます。ログインアカウントは利用終了から1年間保持する方針です。同じアカウントで別店舗を利用中の場合は、その利用を妨げないよう扱います。契約・請求履歴は少なくとも7年間保持し、法令でより長い保存が必要な場合はその期間保持する方針です。個人事業として、契約・請求に関する書類は作成または受領した年の翌年3月16日を事業上の保存期間の起算日とし、帳簿は締めた年の翌年3月16日を基準とします。適用法令による保存期限がこれより後になる場合は、その期限まで保持します。通常の動作・エラーログは記録日から90日間保持する方針です。通知の重複送信を防ぐ記録や削除・復旧の確認記録、保全が必要な記録は、この通常ログの対象に含めません。必要な店舗情報は保存期間内にダウンロードしてください。

復旧用バックアップは対象データの削除完了を確認した後30日間保持する方針です。法令上保存が必要な記録等は別途保持します。

通知の送信試行結果とGmailの受付IDは、店舗データの削除、復旧用バックアップの保管終了、通知結果の確認がすべて済んだ日から90日間保持する方針です。送信結果が不明な場合は、運営者が確認を終えるまで記録を保持し、自動再送を保留します。問い合わせや事故調査などへの対応が続いている場合は、その対応が終わるまで該当する記録を保持します。

7. 禁止行為・サービスの変更

不正アクセス、他店舗の情報取得、虚偽やいたずらの注文、権利を侵害する写真等の掲載、サービスを妨害する行為を禁止します。保守や障害対応等のため、一時停止や変更を行う場合があります。重要な変更や停止は可能な範囲で事前に案内します。

8. お問い合わせ

アプリに関するお問い合わせは [email protected] へお願いします。返信は原則2日以内にいたします。